Traitement des paiements pour entrepreneurs et métiers

Une entreprise de métier a rarement un comptoir de caisse, ce qui change les exigences imposées à l’appareil de paiement. Le terminal voyage dans le camion, il ne reste pas sur un bureau :

• Un terminal PAX portable avec imprimante de reçus intégrée, pour remettre un reçu sur place plutôt que par courriel plus tard.
• Connectivité 4G, Wi-Fi et Bluetooth : l’acceptation ne dépend donc pas du réseau du client.
• PAX A920 MAX avec une batterie qui tient toute la journée de travail, un grand écran et un lecteur de codes-barres intégré pour les pièces et le matériel.
• Sans contact, puce et piste, plus le débit Interac, les cartes de crédit et les portefeuilles mobiles dont Apple Pay et Google Pay, sur un seul appareil.
• Aucune imprimante ni accessoire téléphonique séparé à charger, transporter et dépanner.

L’effet concret : le paiement se fait à la fin des travaux, pendant que vous êtes encore sur place, plutôt qu’une semaine plus tard après l’envoi d’une facture.

Tous les paiements ne se font pas en personne. Les soumissions sont acceptées au téléphone, le matériel est commandé avant le début des travaux et les factures sont réglées à distance. Le terminal virtuel couvre ces cas sans matériel :

• Un terminal virtuel permet de saisir un paiement par carte depuis n’importe quel ordinateur ou téléphone, sans terminal.
• Il convient aux dépôts à la réservation, aux paiements progressifs en cours de travaux et aux factures finales réglées par téléphone.
• Les paiements saisis à la main coûtent généralement plus cher à accepter que les paiements sans contact : il vaut donc la peine de savoir quelle part de votre volume passe par chaque méthode.
• Les reçus et l’historique des transactions restent sur le même compte que les paiements sur place, ce qui permet de concilier un chantier au même endroit.

Cette combinaison compte pour la trésorerie : un dépôt pris par carte à la réservation couvre le matériel avant l’arrivée de l’équipe, au lieu d’être financé par le chantier précédent.

Un chantier est l’endroit le plus exigeant pour un terminal de paiement. Trois détails décident si le paiement fonctionne sur place :

• La connexion : les terminaux prennent en charge le 4G, le Wi-Fi et le Bluetooth, un site sans Wi-Fi utilisable n’est donc pas un site où l’on ne peut pas être payé.
• La batterie : l’A920 MAX est conçu avec une batterie qui tient toute la journée, un terminal laissé allumé dans le camion la nuit n’empêche donc pas le dernier chantier de la journée.
• L’impression : l’imprimante est intégrée au terminal, un client qui veut du papier l’obtient immédiatement.

L’habitude qui évite les problèmes : effectuer un paiement test et un remboursement depuis le camion avant de quitter l’atelier, afin qu’un problème d’appareil se déclare là où il peut encore être réglé.

La plupart des problèmes de trésorerie des entrepreneurs sont des problèmes de délai, pas de prix. La façon d’encaisser peut raccourcir ce délai :

1. 1Prenez un dépôt par carte à la réservation du chantier, avec le terminal portable ou le terminal virtuel.
2. 2Prenez le solde sur place à la fin des travaux, pendant que le client regarde le résultat.
3. 3Imprimez le reçu sur le terminal pour que la transaction soit fermée et documentée sur place.
4. 4Gardez le terminal virtuel disponible pour les clients absents qui préfèrent payer par téléphone.
5. 5Suivez les dépôts et les ventes par carte dans les mêmes rapports de transactions, pour que les chantiers impayés ressortent au lieu de se cacher jusqu’à la fin du mois.

Accepter les cartes ne concerne pas seulement le confort du client : cela supprime le délai entre la fin des travaux et l’argent en banque.

Les entreprises de métier ont un profil de coûts particulier, ce qui rend certaines lignes plus importantes à vérifier en premier :

• Le taux réel : total des frais divisé par le total des ventes par carte sur trois mois, en incluant les petits et les gros chantiers.
• La part saisie à la main : si une bonne partie de votre volume est prise au téléphone, cette portion coûte plus cher et devrait être visible sur le relevé.
• Les frais mensuels fixes : les frais de relevé, PCI et de volume minimum ne diminuent pas en basse saison et méritent leur place dans la comparaison.
• Les conditions du contrat : le délai de préavis, les frais de résiliation anticipée et la location d’équipement, avant toute annulation.
• Le matériel : Tap2Pay fournit les terminaux dans le cadre du compte de traitement, avec remplacement gratuit en cas de défaillance, sans contrat à long terme.